「家を綺麗にしたいけど自分で完璧に掃除をするのは難しい」「掃除をする時間がない」このように悩む方も多いのではないでしょうか？とくに、エアコンや排水管・キッチン周りなど、掃除をするのが難しく、なおかつしつこい汚れが多いなど、なかなか作業をするにも腰が重たいですよね。
そこで人気を集めているのが「ハウスクリーニング」。
ハウスクリーニングは、掃除のプロに家中のありとあらゆる場所の掃除を依頼できます。プロだからこそ知る掃除技術や掃除方法で、まるで新品・新築かのように綺麗にしてもらえるので、利用者も増加傾向にあります。
しかし、業者によって対応箇所や料金設定、掃除技術に差があるのもたしか。どの業者に頼めば良いか悩んでいる方も多いのではないでしょうか？
今回は、横浜で人気のハウスクリーニング22社のなかから、特におすすめの13社を厳選して、料金や対応箇所、口コミ等を詳しく紹介します。
この記事を読めば、横浜のハウスクリーニング会社の特徴がわかり、自分に合ったハウスクリーニング会社を選べるようになるので、ぜひ最後までお読みください。
| 料金 | 対応する掃除場所 | 対応エリア | |
| おそうじ本舗 | 5,500円〜385,000円 |
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全国展開 |
| ライフソムリエール | 8,800円〜27,500円 |
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東京・京阪神エリア |
| キャットハンド | 月額14,320円〜33,800円 |
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東京、神奈川、埼玉、千葉 |
| ユアマイスター | 1,000円〜27,000円 |
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全国展開 |
| ベアーズ | 7,370円〜73,700円 |
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青森・岩手・秋田・新潟・富山・三重・香川・徳島以外 |
| おそうじ革命 | 3,850円〜26,400円 |
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青森・島根以外 |
| アールクリーニング | 4,500円〜38,500円 |
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東京・埼玉・神奈川・千葉 |
| お掃除マスター | 8,800円〜 |
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全国対応 |
| あなたの町のハウスクリーニング屋さん | 1,650円〜 |
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北海道、九州、四国、沖縄以外 |
| 東京ガスのハウスクリーニング | 9,900円〜47,300円 |
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東京・神奈川・千葉・埼玉 |
| カジタク | 13,200円〜22,880円 |
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岩手・山形・福井・山梨・島根・長崎・熊本・宮崎以外 |
| セゾンのハウスクリーニン | 9,680円〜27,720円 |
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全国対応 |
| ハウスクリーニングのオン | 13,200円〜26,400円 |
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全国対応 |
| ウォッシュテック | 8,800円〜34,100円 |
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東京・神奈川 |
| ハウスエイトクリーニング | 9,900円〜30,800円 |
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神奈川県横浜市 |
| ダスキン横浜メリーメイド | 9,460円〜
23,100円 |
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神奈川県横浜市（青葉区・緑区・都筑区、港北区） |
| エコクリーンサービス | 8,000円〜30,000円 |
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神奈川県横浜市 |
| スマイルクリーンサービス | 8,250円〜33,000円 |
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東京・神奈川（横浜・川崎） |
| 笑顔のおそうじさん | 8,300円〜48,000円 |
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神奈川（横浜・川崎） |
| ひかる商会 | 33,000円 |
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神奈川、東京、千葉、埼玉 |
| キラットハウス | 7,700円〜43,010円 |
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東京・神奈川 |
| おそうじリファイン | 8,800円〜19,800円 |
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東京・神奈川 |
【2023年最新】横浜のハウスクリーニング13選を厳選してご紹介！
ここからは、横浜の人気のハウスクリーニング会社22社から、下記の13社を厳選して紹介していきます。
- おそうじ本舗
- ライフソムリエール
- キャットハンド
- ユアマイスター
- ベアーズ
- おそうじ革命
- アールクリーニング
- お掃除マスター
- あなたの町のハウスクリーニング屋さん
- 東京ガスのハウスクリーニング
- カジタク
- セゾンのハウスクリーニング
- ハウスクリーニングのオン
１、おそうじ本舗
| 運営会社 | HITOWAライフパートナー株式会社 |
| 料金(税込) | 5,500円〜 |
| 初回キャンペーン | なし |
| 対応する掃除場所 |
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| 対応エリア | 47都道府県 |
| 公式サイト | https://www.osoujihonpo.com/ |
| 問い合わせ先 | 0120-24-1000 |
おそうじ本舗は、ハウスクリーニング業界店舗数No.1を誇る会社。
全国展開しており、その店舗数は1,700を超えるほど。
20年以上の経験とノウハウをもとに、ハウスクリーニングや家事代行、宅配クリーニングサービスを行っています。
そんなおそうじ本舗は、大手企業としては珍しい比較的安めの価格帯となっています。
おそうじ本舗の料金設定は、以下のとおり。
| エアコン洗浄 | レンジフード | トイレ掃除 | キッチン掃除 | 風呂掃除 |
| 12,100円~27,500円 | 16,500円 | 9,900円 | 18,150円 | 16,500円 |
| 縦型洗濯機 | ドラム式洗濯機 | 洗面台 | 冷蔵庫 | フローリング |
| 12,100円〜23,100円 | 18,700円〜38,500円 | 9,350円 | 11,000円 | 13,200円 |
| ソファ・椅子 | カーペット | 壁紙染色 | 壁紙クリーニング | ガラス・サッシ |
| 5,500円 | 16,500円 | 22,000円 | 11,000円 | 11,000円 |
個人業者にこそ及びませんが、安心の大手でこの価格帯は良心的なのではないでしょうか？
ただし、上記はあくまで基本料金となります。
ユーザーの要望に合わせてオプションを依頼することもできるため、追加料金が必要になる場合も。
オプションには以下の項目があり、豊富なプランの中からぴったりの掃除方法が見つかることでしょう。
| エアコン |
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| 風呂 |
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| 洗濯機 |
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| トイレ |
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| レンジ |
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| キッチン |
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引っ越し前後のまるごとクリーニング（26,400円〜173,800円）や、在宅まるごとクリーニング（35,200円〜206,800円）のプランもあるため、家の各所だけでなく一棟まるまる綺麗にしたい方にも、おすすめです。
おそうじ本舗の悪い口コミや中立な口コミ
おそうじ本舗の悪い口コミや中立な口コミは、以下のとおりです。
キッチン、浴室、リビングの絨毯、トイレ、エアコン数台のお掃除で2日間で途中から2人で作業されてました。お掃除が終わって確認のチェックをしましたが、見える所は奇麗にしていたので気が付きませんでした。後日見えないウォシュレットのノズルやキッチンのドアの裏側等、浴室のマーブル模様のタイル等は私のセスキを吹きかけたら茶色いしみが垂れてきました。パッと見て分かりづらい所は全く掃除していません!
引用：みん評
3回頼みましたが、だいぶ運に左右されるかもしれません。最初の1、2回は水回りを頼みました。この時来てくれた業者さんはどちらも対応は丁寧だったし、掃除してもらった場所もきれいでした。しかし3回目にお願いした時の方は、とても面倒くさそうに対応されて、頼んだ箇所も自分で掃除した方が良かったんじゃないかというレベルでショックでした…
引用：みん評
おそうじ本舗では、店舗ごとによる口コミの差が非常に大きかったです。
口コミが悪い店舗は、スタッフの対応も掃除の技術もどちらも悪い、というものが多く見受けられました。しかしその一方で、口コミの良い店舗では、掃除力もスタッフの対応もよく、満足感が高いという声も。
と言うのも、おそうじ本舗は、全国に店舗を拡大するためにフランチャイズ契約を結んでいるのです。2週間の研修の実施は必須のようですが、店舗ごとに対応やサービス力に大きな差があるようです。
おそうじ本舗を利用する際は、各店舗の口コミをみて、口コミの良い店舗を利用するのが良いかもしれないですね。
おそうじ本舗の良い口コミ
おそうじ本舗の良い口コミは、以下のとおりです。
購入して2年、こまめにフィルター掃除はしてましたが効きが悪く感じてきたので人生初のエアコンクリーニングをお願いしました結果頼んで大正解。価格はホームページ通り。スタッフさんはとても丁寧に説明してくださり作業も丁寧。エアコンの効きも明らかに変わりました。リビングに設置してある使用頻度の高い上に内部の掃除はしたこと無かった為カビも生えていたそうで……ライトで照らして作業前と後を見させてもらいましたがあれを見たらクリーニングお願いして良かったと思うこと間違いなしだなと！私は絶対おそうじ本舗さん永久リピートします。
引用：みん評
お値段は約4万円くらい。金額だけみると安くはないですが、仕上がりととても良くて値段相応か少し安いと思いました！引越し当時からずっと汚れが気になってた浴槽の下の黒カビが綺麗に！！！しかも換気扇まで綺麗になってて、掃除前と音が違う！洗濯機も新品かと思うくらい綺麗になりました！ちゃんと洗濯機は専用の洗剤で洗ってたのに、想像以上に汚れてて、本当に分解洗浄にして良かったです。
引用：みん評
普段の掃除では落とし切れていなかった汚れがピカピカになりました。浴室クリーニングを利用しましたが、なかなか落とすことができずに困っていた鏡のウロコ汚れをはじめ、天井や浴槽、壁の隙間など手が届かない箇所も含め、隅々まで綺麗にしてもらうことができました。終了後の浴室は新築の時のようになりました。スタッフの方の対応もとても好印象でした。料金やクリーニング方法の説明も的確で、住み始めて何年も経っているにもかかわらずとても綺麗だと何度もほめていただき、良い気分で気持ち良くお任せすることができました。
引用：みん評
おそうじ本舗の良い口コミには、想像以上に綺麗になった、諦めていた箇所も綺麗に蘇った等、高い掃除力に満足したという声が多く見受けられました。
各店舗により掃除力や対応力に差はあるものの、信頼できる店舗の質の高さはピカイチのようです。店舗選びは慎重に行うべきですが、口コミが良い店舗を利用できれば、想像以上に家をピカピカにしてもらえますよ。
２、ライフソムリエール
| 運営会社 | 株式会社テンダーラビングケアサービス |
| 料金(税込) | 8,800円〜 |
| 初回キャンペーン |
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| 対応する掃除場所 |
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| 対応エリア | 東京・京阪神エリア（東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、大阪府、兵庫県、京都府） |
| 公式サイト | https://lifesommelier.com/ |
| 問い合わせ先 | 東京：0120-912-996
京阪神：0120-953-887 |
ライフソムリエールは、「人と人とのふれあいのある暖かい社会の構築」を目指し、家事代行や料理代行、育児サポート、シルバーサポート、ハウスクリーニングなど、手広く事業を展開しています。
対応エリアこそ、東京・京阪神エリアに限られてはしまいますが、人想いの精神をもとに、質の高いスタッフがプロフェッショナルなサービスを行っています。
公式ホームページでは、ハウスクリーニングの実際の様子や手順なども公開しており、安心と信頼をおいて利用できそうな印象も。
そんなライフソムリエールは、比較的利用しやすい価格帯設定となっています。
| エアコン洗浄 | レンジフード・換気扇 | トイレ掃除 | キッチン掃除 | 風呂掃除 |
| 11,000円~27,500円 | 16,500円〜 | 8,800円〜 | 16,500円〜 | 16,500円〜 |
| 洗面所 | 床の洗浄WAX | カーペット清掃 | ガラス清掃 | 引っ越し前後の住居掃除 |
| 8,800円〜 | 要見積もり | |||
また、初回利用時には、「初回割引」や「水回りセット割引」として10％OFFで利用可能。ハウスクリーニングを試してみたい、少しでも安く利用したいという方は、利用してみてもいいかもしれませんね。
ライフソムリエールの悪い口コミや中立な口コミ
ライフソムリエールの悪い口コミや中立な口コミは、以下のとおり。
いつ来てくれるか連絡しても「いつかわからない」との返答。内容もかなりいい加減。質が低くひどすぎる。
引用：みん評
ライフソムリエールに関する悪い口コミは、上記の1件のみでした。
詳細がまったくわからないため、詳細な判断が難しいですが、利用したいと思ってもすぐに利用できないのは困ってしまいますね。
公式ホームページ上では、「ご要望に迅速に対応！事前面談があるから安心」との文言もあるため、気になる方は問い合わせてみてもいいかもしれませんね。
ライフソムリエールの良い口コミ
ライフソムリエールの良い口コミは、以下のとおり。
ライフソムリエールのいいところは、専任のスタッフが来てくれるところです。 またどこをどのようにしてほしいというだけで、期待以上にきれいにしてくれるのでとても気に入っています。 ただ掃除をするだけではなく、アドバイスをしてくれるので非常に役に立っています。 なかなか人には聞けないことも、気軽に尋ねることができるのでありがたいです。
引用：家事代行サービスHack
週に1度のペースで掃除をお任せすることで、家事の負担を大幅に減らすことができて満足しています。2時間の時間内で、掃除機がけ等の床掃除から、洗面所や浴室のお掃除、そして洗濯まで、幅広い家事をしてもらえて、助かっています。自分で家事をするよりも、断然スピーディで質が高く、プロの仕事は違うなあ、と感心させられるばかりです。費用面での負担を全く感じないわけではありませんが、家族と寛いで過ごす時間が増やせたのは、何よりの収穫でした。
引用：みん評
掃除が苦手で、なかなか家が片付かないので掃除をお願いしました。作業に入る前に動かしてはいけないものや理想のイメージなどを確認してもらえて、丁寧だと感じました。掃除ができていないことを責められたりしないかドキドキしていましたが全くそんなことはなく、心理的な負担や緊張感は特にありませんでした。来てくれた人は明るくフレンドリーで、掃除のコツを聞くと快く教えてもらえました。また、料金システムも分かりやすいうえにリーズナブルで、利用しやすいサービスだと思いました。
引用：みん評
ライフソムリエールでは、スタッフの対応の良さや細やかな気配り、ハウスクリーニングの質の高さを評価する声が多く見受けられました。
ライフソムリエールでは、すべてのスタッフに対し接客マナー研修を実施。清潔感と機能性に配慮したユニフォームで訪問する点も好評のようです。
また、事前面談で気になる点や要望をしっかりと聞いてから作業を行うだけでなく、ビフォーアフターをしっかりと共有するなど、掃除の質もピカイチ。家事代行サービスも行っているため、ハウスクリーニングで綺麗になった状態を、家事代行サービスを利用して長続きさせることもできそうですね。
３、キャットハンド
| 運営会社 | 株式会社アプメス |
| 料金(税込) | 【猫の手スポット：掃除のみ】
10,120円（2.5時間） 【猫の手ベーシック：掃除のみ】 定期（週1回2時間の利用）：月額27,104円 隔週：月額15,465円 【猫の手パーフェクト：掃除と料理】 定期（週1回2時間の利用）：月額37,180円 隔週：月額22,032円 |
| 初回キャンペーン | 初回お試し1回4,980円 |
| 対応する掃除場所 |
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| 対応エリア | 東京、神奈川、埼玉、千葉 |
| 公式サイト | https://smile-cathand.com/ |
| 問い合わせ先 | 0120-528-299 |
キャットハンドは、大手企業への人材派遣実績が豊富な下部司会者アメプスが運営する家事代行サービスです。派遣事業で培ったスタッフ採用や育成、徹底したヒアリングとユーザーに寄り添った提案を強みとしています。
また、価格帯は比較的低く設定されているため、ハウスクリーニングでは価格帯や敷居が高く利用を渋ってしまう方や、低価格でお得に家を綺麗にしたい方向けのサービスと言えるでしょう。
そんなキャットハンドの利用料金は、以下のとおり。
| 猫の手スポット
（掃除または料理のみ） |
10,120円（2.5時間）
※30分延長につき、2,024円追加 |
| 猫の手ベーシック
（掃除のみ） |
定期（週1回2時間の利用）：月額27,104円
隔週：月額15,465円 ※30分延長につき、1,694円追加 |
| 猫の手パーフェクト
（掃除と料理） |
定期（週1回2時間の利用）：月額37,180円
隔週：月額22,032円 ※30分延長につき、1,859円追加 |
キャットハンドは、一般的なハウスクリーニングとは少し毛色が異なるサービス。
専門機器等は用いず、ユーザーが自宅で使用している洗剤や道具を使って、言わば掃除の延長線上感覚で自宅を綺麗にしてもらえます。
そのため、キャットハンドの掃除代行で対応できる内容は、以下のものとなります。
- キッチン回り：シンク、コンロ、排水溝、食器洗い
- お風呂：排水溝、蛇口・鏡
- トイレ：便器
- 洗面所：洗面台、蛇口・鏡
- お部屋：リビング・寝室等の掃除
エアコンの洗浄や洗濯機の内部洗浄などを希望する際には、事前に問い合わせが必要なようなので注意しましょう。
キャットハンドの悪い口コミや中立な口コミ
キャットハンドの悪い口コミや中立な口コミは、以下のとおり。
掃除をメインにお願いしてました。最初は結構年上の方が多く、自ら色々してくれる方が多かったので、満足していました。が、最初の頃に来ていただいていた方々が来なくなり、固定で来てくれる方になってから、あまり掃除が行き届いていかなったり、遅刻しても連絡なかったり、少し不信感が。。営業の方も良い印象はないです。固定の方も数人変わりましたが、どんどん質が悪くなっていきました。指示を細かく書いてるつもりでも、だいぶ汚れが目立つ。。
引用：みん評
とにかく掃除をして欲しいので向いている方とお願いしました。会社でトレーニングしてますか？と聞いたら、イエスと答えたので信頼してましたが、おそらく簡単な説明だけでしょう。ただの素人さんでした。とにかくトレーニング積んでない、ただの時間空いてる人を派遣するのが、サービスとして成立してないと思います。値段相応という考えもあります。
引用：みん評
キャットハンドの悪い口コミには、スタッフの対応の悪さや掃除力の低さを書いているものが多く見受けられました。
派遣事業の延長線上として事業展開しているため、時間の空いている登録スタッフがサービスを行いにいくこともあり、サービス内容や掃除の質に一貫性が無いようです。
利用料金は安いですが、あくまで「掃除代行サービス」であり「ハウスクリーニング」ではありません。ハウスクリーニング並の掃除力を期待してしまうと、物足りなさを感じてしまうかもしれませんね。
キャットハンドの良い口コミ
キャットハンドの良い口コミは、以下のとおり。
価格もとても良心的だなと感じましたし、作業もとても効率的に行なってもらえたので、不満を感じる事がありませんでした。やはり、一番の魅力は価格の安さですね。今まで利用した家事代行サービスで一番安かったです。最初に３０分間、私の家で打ち合わせがあるんですが、しつこい勧誘も無く、私の要望を聞いてもらう形だったので、特に問題ありませんでした。スタッフの方の印象もとても良かったです。身だしなみが綺麗で清潔感がありました。これからもお世話になりたいなと感じたので、今後も継続して利用したいなと思っております。本当にありがとうございました。
引用：lifehugger
こちらは低料金で頼めるのをサイトで知って決めました。家事代行に来てくださっている方が一生懸命に掃除などをしてくれていますので、部屋が綺麗になっていつも助かっています。部屋が綺麗になっていると自宅に戻ることが楽しくなりますし、快適な生活も過ごせるようになり家事代行サービスを頼んで満足しています。
引用：みん評
もともと家事代行は1回数万円するのではないかと思っていたのですが、調べてみるととても安いので驚きました。実際のサービスですが、もともと家事が苦手な私でも綺麗になったのがすぐに分かるくらいでした。また、掃除だけでなく整理整頓など期待以上のサービスを受けました。とても満足したので、今は定期的にお願いしています。毎回綺麗に掃除してもらえるので助かっています。
引用：みん評
キャットハンドの良い口コミには、価格帯に関するものが多く見受けられました。
ハウスクリーニングでは、1箇所の利用で1万円を超えることも珍しくありません。
しかし、キャットハンドの掃除代行サービスでは、2時間の時間内であれば複数の箇所の掃除も依頼でき、全箇所綺麗にしてもらえます。
洗剤などの掃除器具は、ユーザーが保有しているものを使うため、プロの高品質には劣るかもしれません。しかし、低価格で通常レベル以上の綺麗さに仕上げてくれるので、「少し綺麗にしてほしい」「自分で掃除するのは手間」という方に、ぴったりなサービスでしょう。
４、ユアマイスター
| 運営会社 | ユアマイスター株式会社 |
| 料金(税込) | 1,000円〜 |
| 初回キャンペーン | なし |
| 対応する掃除場所 |
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| 対応エリア | 全国展開 |
| 公式サイト | https://yourmystar.jp/ |
| 問い合わせ先 | Web上問い合わせフォーム
https://yourmystar.zendesk.com/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=360013184975 |
ユアマイスターは、「ユーザー」と「プロ」をつなぐサービス。
腕の良いプロとの出会いを創出し、「⚪︎⚪︎をお願いしたいけど、誰に頼めばいいかわからない…」このような悩みを解決し、痒いところに手が届くようなサービスを提供しています。
そのため、一般的なハウスクリーニングのほかにも、家具インテリアの修理やお手入れや衣類のお直し・クリーニング、車の修理・お手入れなど、幅広い分野でプロとの橋渡しを行っています。
ユアマイスターは、ユーザーの希望に合ったプロを見つけるための場と言っても過言ではありません。一言でプロと言っても、その得意分野やサービス内容はさまざま。希望に合ったプロを見つけられる可能性があるため、便利なサービスと言えるでしょう。
そんなユアマイスターでは、マッチングしたプロにより価格帯が異なりますが、サービス相場は以下のように掲載されています。
| エアコン洗浄 | レンジフード | トイレ掃除 | キッチン掃除 | 風呂掃除 |
| 8,000円〜27,000円 | 11,000円〜15,000円 | 7,000円〜9,000円 | 13,000円〜17,000円 | 13,000円〜17,000円 |
| 縦型洗濯機 | ドラム式洗濯機 | 洗面所 | 窓・サッシ | ベランダ・バルコニー |
| 13,000円〜17,000円 | 45,000円〜49,000円 | 7,000円〜9,000円 | 1,000円〜5,000円 | 9,000円〜17,000円 |
| 冷蔵庫 | ||||
| 7,000円〜16,000円 |
利用するプロにより価格帯に差はありますが、相場を表示しているため、依頼するプロを選ぶ際の参考になりますね。また、公式ホームページ上では、クリーニング場所ごとのランキングも公開されているため、プロ選びの参考になるでしょう。
また、水回りセットやエアコン・水回りセットなど、利用しやすいセット価格もあります。手軽に頼みたいという方は、利用してみてみるのも良いかもしれません。
ユアマイスターの悪い口コミや中立な口コミ
ユアマイスターの悪い口コミや中立な口コミには、以下のものがあります。
ガスコンロの清掃してもらいました。その後火が付かないという不具合が発生しました。念願のマイホームの為に奮発して日本にはないアメリカ製のガスコンロにしました。アメリカ製の為、日本には当然部品はなく日本製の新品交換、ユアマイスター側の対応は故障したアメリカ製のガスコンロの価値を保険会社が査定して減価償却費での補償のみ。清掃料金＋新しいガスコンロの代金と高額な支払いになりました。
引用：みん評
ユアマイスター経由でエアコンクリーニングを頼みましたが、エアコンを壊されました。修理できないとのことで、中古を取り付けされましたが、汗臭く、羽根が壊れているものでした。中古なので多少は仕方ないですが、取り付ける前と後の確認も適当でした。壊れていることを電話で伝えましたが「壊れていません、クリーニングもされています」と見てもいないのに言われました。謝罪も適当で、ちゃんとした謝罪を求めると「謝りましたよね」と言ってきました。
引用：みん評
ユアマイスターの悪い口コミには、利用後に製品が故障した、故障後の対応が悪かったというものが多く見受けられました。価格帯こそ、他社より低価格ではありますが、登録業者の基準等は明記されておらず、登録さえしていればどんな業者でもマッチングしてしまうのかもしれませんね。
優良業者だけとは限らず、またマッチングした業者とユーザー間のやりとりがメインになるため、質の高さは担保できないと言わざるを得ません。
さらに、トラブル発生時にも、大元であるユアマイスターの対応が悪く、保証してもらえなかったり、新品の購入費用を負担してくれなかったりといった対応の悪さもあるようです。
利用する際には、低価格だからと飛び付かずに、マッチングした業者の口コミ等を調べてから利用する必要がありそうですね。
ユアマイスターの良い口コミ
ユアマイスターの良い口コミは、以下のとおり。
エアコンのクリーニングでこちらのサイトを利用しました。価格比較が大変便利で、お得なキャンペーン期間があったりで業者を探しやすかったです。申し込みの流れもわかりやすく、ダメな日はカレンダーにきちんと表示されています。安いところが多かったのですが、二台あわせてのクリーニングだとお得になるところを選びました。正直ネットだけのやり取りで申し込んだので不安があったのですが、来てくれた方はとても感じが良く、しっかりときれいにしてもらいました！
エアコンの汚れが気になっていましたが自分で掃除できないので、依頼しました。素敵な業者とマッチングしてもらえましたよ。自分では外せない部品まで外して手早く掃除をしてくれました。奥にあるカビなどは、やはり自分では掃除することができません。サイトから簡単に申し込めるところも手軽で良かったです。ほかの所より価格が安いですし、また作業員の方の対応も良く、満足しています。これで家族や猫たちと気持ちよくエアコンを使うことができます。また汚れが気になってきたらこちらで業者をマッチングしてもらいたいです。
「おまかせマイスター」という業者選びをお任せできるタイプで水回りセットを予約。(2回目のリピート) 業者探しに時間をかけたくない自分としてはかなり便利。(希望日程を3つ入れないといけないのはやや手間ではあったが) その後、予約確定などのメッセージをもらいながら当日は2名の方が来られて粛々と作業。さすがに素人ではできない部分もしっかりときれいにしてくれる。価格も良心的なので気に入ってます。
ユアマイスターの良い口コミは、良い業者とマッチングした、低価格で満足できたという口コミが多く見受けられました。
ユーザーのニーズに合った業者をマッチングするタイプのハウスクリーニングサービスであるため、ぴったりの業者とマッチングできれば満足度も高いようです。
しかし、マッチングの精度は不明であり、上でも紹介したようにおざなりな業者がいるのも確か。マッチングしたからと言って確実に良い業者とは限らないため、注意も必要です。
５、ベアーズ
| 運営会社 | 株式会社ベアーズ |
| 料金(税込) | 7,370円〜 |
| 初回キャンペーン | なし |
| 対応する掃除場所 |
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| 対応エリア | 青森・岩手・秋田・新潟・富山・三重・香川・徳島以外 |
| 公式サイト | https://www.happy-bears.com/ |
| 問い合わせ先 | 0120-552-445 |
ベアーズは、登録スタッフ数業界トップクラスの58,000人を誇る家事代行・ハウスクリーニングサービスです。すべてのスタッフに独自の研修プログラムを実施し、研修に合格したスタッフだけがサービスを提供。
その徹底した体制から、ユーザー満足度96.5%、定期契約90％以上という数字を叩き出しています。
そんなベアーズの価格設定は、以下のとおり。
| エアコン洗浄 | 換気扇・レンジフード | トイレ掃除 | キッチン掃除 | 風呂掃除 |
| 12,100円~50,490円 | 17,600円 | 10,340円 | 18,920円〜29,370円 | 19,910円〜34,650円 |
| 洗面所 | 排水管 | 窓・サッシ | フローリング | ベランダ |
| 10,340円〜34,650円 | 33,000円〜66,000円 | 7,370円 | 16,500円〜29,700円 | 13,200円 |
| カーペット | 追い焚き配管洗浄 | 冷蔵庫 | ||
| 25,300円 | 29,700円〜73,700円 | 9,350円〜20,350円 |
決して安いとは言えない価格帯ではありますが、細かな分類に分られ、それぞれに適した価格帯が設定されているため、「小さいのに・狭いのに高くついた」という心配はありません。
また、ベアーズでは、それぞれクリーニング箇所に合わせて以下のオプションも用意されています。
| エアコン |
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| 風呂 |
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| 洗面所 |
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| 洗濯機 |
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| トイレ |
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| レンジフード |
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| キッチン |
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数多くのオプションがあるため、オプションを活用することで、ユーザーの希望に近い形でのクリーニングにも期待できますね。
ベアーズの悪い口コミや中立な口コミ
ベアーズの悪い口コミや中立な口コミは、以下のとおり。
スタッフの人繰りを調整する部署の担当者がテキトーすぎる、酷い。前日に「人繰りがつかなくなったので明日はキャンセルさせていただきます」という一方的なキャンセルのメールを頂き、どこも人材不足で大変なんだろう、と承知した旨を返信したにもかかわらず、翌朝、事前確認もなく急に家政婦のスタッフさんを派遣されました。キャンセルと伺っていたため、家政婦の方にはお帰り頂きました。
引用：みん評
お掃除スキルは良いのに、会社の事務的スキル、電話対応最悪です。日程間違い、変更間違い、連絡ミス、電話対応の悪さ。さんざん言っても直らないので、諦めてます。
引用：みん評
ベアーズの悪い口コミのなかには、対応の悪さを書いているものが目立ちました。
予約日前日に「人員を確保できなかったためキャンセルにします」との連絡がくることや、その後にやはり人員の確保ができたため予定通りで、など予定がコロコロ変わることも多いようです。
電話が繋がらないことや、折り返し連絡がこないこと、連絡・伝達ミス等も多いようなので、利用するにあたりやや不安が残りますね。
ベアーズの良い口コミ
ベアーズの良い口コミには、以下のものがありました。
キッチンが長年使用しているうちに汚れが目立つようになり、そこでキッチンの清掃に定評のあるベアーズさんにお願いする事にしました。やはりキッチンは油汚れが酷く、かなり頑固な汚れでしたので素人の自分では無理だと思いお願いしました。仕事は非常に丁寧で、自分ではいくらやっても落とせなかった汚れが完全に綺麗になっていました。元々の汚れが何処にあったのかもわからない状態です。自分で無理をする事無く、プロに任せて本当に良かったと思います。
エアコンは細かく分解してよく洗浄、家財が汚れないようする養生も手際よく、今後の手入れまで教えてくれた。極め付けは内部を洗浄するために風呂場を使ってもらったが浴室乾燥機も汚れが目についたとサービスで埃を取ってくれた。若いお兄さんながらも接客も十分な人たち。結論、またベアーズにお願いする。
ベアーズの良い口コミには、ハウスクリーニングの質の高さを書いているものが多かったです。
単に掃除をするだけでなく、他の場所への配慮や掃除のコツの伝授など、＋αのサービスに関する満足度の高さも伺えました。すべてのスタッフに対し、独自の研修を実施しているからこそ、質の高いサービスが提供できるのでしょう。
６、おそうじ革命
| 運営会社 | 株式会社KIREI produce |
| 料金(税込) | 3,850円〜 |
| 初回キャンペーン | なし |
| 対応する掃除場所 |
|
| 対応エリア | 青森・島根以外 |
| 公式サイト | https://www.osoujikakumei.jp/ |
| 問い合わせ先 | 0120-963-933 |
おそうじ革命は、オリコン顧客満足度調査のハイスクリーニングコストパフォーマンス部門において、4年連続No.1を獲得するなど、実績が豊富な会社です。
仕上がりに満足いかなかった場合、3日以内に申告すれば無料で再作業を依頼できる「仕上がり保証」や、器具を傷めずに効率よく汚れを分解する「オリジナル洗剤」など、ハウスクリーニングに対するプロ意識が感じられる会社と言えます。
そんなおそうじ革命は、大手ハウスクリーニング会社のなかでも、比較的低価格な価格設定。価格帯の詳細は、以下のとおりです。
| エアコン洗浄 | レンジフード | トイレ掃除 | キッチン掃除 | 風呂掃除 |
| 9,980円~18,700円 | 15,400円 | 8,250円〜 | 16,500円 | 11,000円〜23,100円 |
| 備付オーブンレンジ内部清掃 | 食洗機内部清掃 | 冷蔵庫清掃 | 追い焚き配管除菌洗浄 | 室内清掃 |
| 11,000円 | 7,700円 | 9,900円〜13,200円 | 18,700円 | 13,750円〜24,750円 |
| 洗面所 | 縦型洗濯機 | 換気扇 | ||
| 8,250円 | 17,600円〜26,400円 | 3,850円〜11,000円 |
また、おそうじ革命では、上記の基本的なハウスクリーニングに加え、下記のオプションも用意されています。より細かなところまで綺麗にしたい方は、オプションメニューから追加して利用するのも良いでしょう。
| エアコン |
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| 風呂 |
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| 洗面所 |
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| 洗濯機 |
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| トイレ |
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| キッチン |
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さらに、おそうじ革命では、よりお得に利用できるセットメニューも展開。
キッチン、レンジフード、浴室、洗面所・トイレ2個の5箇所から、好きな組み合わせでお得に依頼できますよ。
| 2点セット | 26,400円 |
| 3点セット | 39,600円 |
| 4点セット | 52,800円 |
利用箇所が多くなる場合は、セット依頼でお得に綺麗にしてもらうのも良いですね。
おそうじ革命の悪い口コミや中立な口コミ
おそうじ革命の悪い口コミや中立な口コミは、以下のとおり。
エアコンクリーニングをネットで見積り依頼したが返信なし。待ちかねて今度は電話で見積りではなく施工をお願いしたが、お伺い日連絡しますと言ったっきり、また、連絡なし。本店の対応は良かったが加盟店の対応が悪く、恐らく連携がうまくとれてないのではと思う。
引用：みん評
予約時、日程調整の上折返すと言ったまま2週以上連絡なし。こちらから連絡したところ、データはあるがそのまま放置で予約がとれていなかった。ミスがあるのは仕方ない事だが、誤魔化そうとするだけで謝罪なし、新規依頼と同じだけ再度待てというのはおかしい。
引用：みん評
おそうじ革命の悪い口コミには、予約のとりにくさや、連絡の不手際に関するものが多く見受けられました。
おそうじ革命は全国展開しているものの、店舗数はほかの大手ハウスクリーニング会社と比較してさほど多くありません。繁忙期には予約が取れないことも多く、また、予約に関する連絡の返事が遅い・来ないこともあるようです。
利用したくとも、連絡がとれなくては困ってしまいますね。とくにメール連絡の場合、返事が来ないことが多いようなので、確実にお願いしたい場合は電話で問い合わせるのが良いかもしれませんね。
おそうじ革命の良い口コミ
おそうじ革命の良い口コミは、以下のとおり。
キッチン、レンジフード、浴室、トイレ、エアコン、バルコニー清掃など全てお願いしました。これまでダスキンなど大手にお願いしていましたが、今回はお値段の安いこちらに。大手と遜色ない仕上がりに大満足です。スタッフの方々もとても礼儀正しく丁寧で安心してお任せ出来ました。次回からもこちらにお願いしようと思います。
引用：みん評
毎年部屋にあるルームエアコンの掃除はしていましたが、機器の中にある細かい部品の掃除が出来ておらず、匂いが完全にはなくならなかったのでこちらに依頼しました。自分で掃除した時とは比べものにならないくらい全く匂いがなくなり、大変ビックリしています。それだけでなく、ルームエアコンの掃除のポイントもスタッフに丁寧に教えてもらいました。お値段も私が考えていたよりも非常にリーズナブルなのも良かったです。
引用：みん評
おそうじ革命の良い口コミには、掃除技術の高さとスタッフの対応の良さに関するものが多く見受けられました。
おそうじ革命では、最短45日、最長1年という業界最長の徹底した研修が行われています。研修では、ハウスクリーニングの技術だけでなく、サービス業としての思考や接遇に関する内容もあるようです。
徹底した独自の研修があるため、サービスや対応の質もピカイチなのでしょう。
7,アールクリーニング
アールクリーニングは、関東1都3県（東京・埼玉・神奈川・千葉）を中心に事業展開しているハウスクリーニング会社です。
日本トレンドリサーチ社が実施したハウスクリーニング業者満足度調査では、以下の3冠を達成。
- ハウスクリーニング業者クオリティ満足度
- コスパ満足度の高いハウスクリーニング業者
- 主婦におすすめするハウスクリーニング業者
業界最安値とも言える低価格での提供を実現するため、自社内だけで広告を回したり、賃料が安い郊外に会社を設立するなど、経費削減にも力を入れているようです。
8,お掃除マスター
お掃除マスターは、24時間365日対応しているハウスクリーニングの仲介業者です。
24時間365日対応しているハウスクリーニング業者は多くないため、日中は忙しくて対応できないという方にとって、嬉しいサービスと言えますね。
あくまで仲介業者であるため、即日や希望日に対応できる登録業者とユーザーとを繋いでくれるだけ。サービスの内容や質は、依頼する業者により左右されるため、注意は必要になるかもしれません。
9,あなたの町のハウスクリーニング屋さん
あなたの町のハウスクリーニング屋さんは、24時間365日対応、最短即日30分で駆けつけ可能な、非常に便利なハウスクリーニング会社です。
「今日お願いしたい」「明日までにどうにか綺麗にしてほしい」など、急ぎの依頼にも対応してもらえる可能性が高いです。
早いだけでなく、累計20,000件以上の実績と経験があり、確かな技術を持ったプロが対応してくれるのも強みのひとつと言えるでしょう。
10,東京ガスのハウスクリーニング
東京ガスのハウスクリーニングは、2021年5月に東京ガスで開始した新サービスです。
自社研修施設で独自の技術とマナーの研修を行い、クリアしたスタッフのみが作業をするという徹底っぷり。価格帯はやや高めの設定にはなりますが、セットメニューを展開しているため、お得に利用することも可能です。
大手企業の「東京ガス」が手がけるハウスクリーニングであるため、安心感と信頼感はピカイチと言えるでしょう。
11,カジタク
カジタクは、イオングループが手がけるハウスクリーニング事業です。
「見積もり不要の一律料金」であるため、作業をしてから追加料金を請求される心配がありません。料金設定やサービス・オプション内容もわかりやすいため、利用前に希望箇所のハウスクリーニングにいくら必要なのか、詳細な金額がわかるのは嬉しいポイントでしょう。
また、ハウスクリーニングの利用でもWAONPOINTが貯まるため、イオンユーザーはよりお得に利用できそうですね。
12,セゾンのハウスクリーニング
セゾンのハウスクリーニングは、創業から20年のハウスクリーニング実績を持ちます。
大手セゾンの安心感と、業界実績の豊富さ、双方の安心感があります。
大手ならではの価格帯の高さは少々気にはなりますが、その分スタッフの対応力やサービスの充実度は最高レベル。
万が一の場合に備えた「安心保証」もあるため、作業に伴う故障や汚染が心配という方でも安心して利用できるでしょう。
13,ハウスクリーニングのオン
ハウスクリーニングのオンは、大阪に本社を、全国各地に支社を置くハウスクリーニング会社です。
低価格でのサービス提供ができるよう、出張料や駐車場代などは一切発生しない、サービス料金以外を請求しないなど、ユーザー第一のサービスを提供しています。
1箇所のスポット利用はもちろん、お得なパックメニューも豊富に展開されているため、より低価格で利用したい方向けと言えるでしょう。
迷ったらおそうじ本舗がオススメ！その３つの理由とは？
ここまで、横浜のおすすめのハウスクリーニング会社を紹介しました。
それぞれメリットやデメリット、サービス内容が異なるため、どのハウスクリーニング会社を選べば良いのか悩んでしまう方もいるのではないでしょうか？
どの業者を選べば良いか迷った場合は、おそうじ本舗を選んでおけば間違いありません。
ここでは、おそうじ本舗がおすすめの理由を、以下の3つに絞ってお伝えします。
- 大手の安心感
- 低価格×高品質で高い満足度
- 豊富なオプションメニュー
1、大手の安心感
おそうじ本舗の最大の魅力は「大手ならではの安心感」。
ハウスクリーニング会社は数多くありますが、その約8割が中小民間業者です。
民間業者は低価格が売りになりますが、人手不足や不十分な人材育成など、サービスのクオリティが低いこともしばしば。
また、万が一なにかトラブルが発生した場合にも、対応が遅れるなどの課題もあります。
おそうじ本舗は、業界トップクラスの大手企業。
全スタッフに約2週間の研修期間を設け、一貫したサービスを提供できるよう、体制が整っています。
さらに、業界最多の店舗数1,700超えを誇っています。
自宅の近くに事業所がある可能性も高く、また、希望日に予約をとりやすいというメリットも。スケジュール調整のしやすさとサービスの充実性が高いため、利用しやすいと言えるでしょう。
ただし、フランチャイズ展開しているため、店舗ごとにサービスの質の差もあるようです。利用時には、検討中の店舗の口コミを確認してから利用できると、より安心して利用できるかもしれませんね。
2、低価格×高品質で高い満足度
おそうじ本舗は、大手の高品質を保ちつつも、低価格で利用することができます。
ダスキンや東京ガス・セゾンなど、ほかにも大手のハウスクリーニング会社は存在します。しかし、そのほとんどが高い価格帯設定となっているため、とても「利用しやすい」「お手頃価格」とは言えません。
おそうじ本舗は、大手の安心感や高品質は担保しつつ、他の大手会社と民間業者の間くらいの価格設定を実現しています。民間業者には劣りますが、大手会社のなかではトップレベルの低価格と言っても過言ではありません。
安くても綺麗になっていなければ満足はできません。
反対に、いくら綺麗になっていても価格が高すぎてはモヤモヤが残ります。
おそうじ本舗は、「低価格×高品質」どちらも兼ね備えた満足度の高いサービスであり、おすすめと言えるでしょう。
3、豊富なオプションメニュー
おそうじ本舗は、各所基本メニューのほかにオプションサービスも豊富に用意されています。
ハウスクリーニング会社のなかには、すべての掃除内容を組み込んだ状態でプランを設定しているところも少なくありません。
例えば、トイレのケースで考えてみましょう。
「トイレ」と言っても、便器・壁紙・床など掃除する箇所は複数ありますよね。
便器・壁紙・床すべてを掃除対象として高額な料金を請求してくる業者もいれば、便器の掃除のみ対応してほかの箇所の掃除は非対応としている業者もいます。
おそうじ本舗は、基本料金は「便器のみ」とし、オプションメニューで「床掃除・ワックス」「壁紙洗浄」など、細かな掃除箇所の選択が可能。
ユーザーの希望に合わせて細かなカスタマイズができるため、ユーザーと業者間の認識のズレが生じにくいのです。細かな依頼に合わせて作業できるため、高い満足度にもつながっているのでしょうね。
以上のことから、当サイトでは「おそうじ本舗」が最もおすすめと判断しています。気になった方はぜひ公式サイトをチェックしてみてくださいね。
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